FAQ
Veelgestelde Vragen (FAQ) - Comfisox
Welkom bij de FAQ van Comfisox! Hier vind je antwoorden op de meest gestelde vragen. Heb je een andere vraag? Neem gerust contact met ons op.
1. Algemene Vragen
Wat is het retourbeleid van Comfisox?
Bij Comfisox kun je jouw aankoop binnen 30 dagen na ontvangst retourneren, mits de sokken alleen zijn gepast en niet gedragen of gewassen. Raadpleeg ons volledige retourbeleid voor details.
Hoe kan ik een bestelling retourneren of ruilen?
Neem binnen 30 dagen na ontvangst contact op met onze klantenservice om je retour of ruiling aan te melden. Verpak het product in de originele verpakking en stuur het terug via een traceerbare verzendmethode. Meer informatie vind je onder ons retourbeleid.
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Na verzending ontvang je een Track & Trace-code per e-mail. Hiermee kun je jouw pakket volgen via onze Track & Trace-pagina.
Wat zijn de verzendkosten?
Wij bieden gratis verzending op alle bestellingen.
Kan ik mijn verzendadres wijzigen na het plaatsen van een bestelling?
Stuur zo snel mogelijk een e-mail naar onze klantenservice als je adreswijzigingen hebt. Als de bestelling al is verzonden, kunnen wij het adres helaas niet meer aanpassen.
2. Product
Wat maakt Comfisox anders dan normale sokken?
Onze sokken zijn speciaal ontworpen voor mensen met obesitas en bieden een unieke combinatie van extra stretch, verbeterde bloedcirculatie en minder zwelling. Ze zijn stijlvol, comfortabel en eenvoudig aan te trekken.
Van welk materiaal zijn Comfisox gemaakt?
Onze sokken zijn gemaakt van ademende, duurzame materialen die zacht zijn voor de huid en optimale ondersteuning bieden.
Zijn Comfisox geschikt voor dagelijks gebruik?
Ja, Comfisox is ontworpen voor dagelijks gebruik, of je nu zit, staat, of licht sport.
Hoe kies ik de juiste maat?
Raadpleeg onze maattabel op de productpagina om de juiste maat te kiezen.
3. Bestelling & Levering
Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?
Bestellingen worden binnen 1-3 werkdagen verwerkt en verzonden. De levertijd is vervolgens 3-6 werkdagen, afhankelijk van je locatie.
Kan ik mijn bestelling annuleren of wijzigen?
Neem zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice. Als de bestelling al is verwerkt, kunnen wijzigingen helaas niet meer worden doorgevoerd.
Wat gebeurt er als ik niet thuis ben bij levering?
Als je niet thuis bent, laat de bezorger meestal een bericht achter met instructies voor een tweede levering of het ophalen van je pakket bij een afhaalpunt.
4. Retouren & Ruilen
Hoeveel tijd heb ik om mijn bestelling te retourneren?
Je hebt 30 dagen vanaf de ontvangstdatum om je retour aan te melden.
Wat zijn de kosten voor retourzending?
Retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.
Kan ik een product ruilen?
Ja, neem binnen 30 dagen contact op met onze klantenservice om een ruiling aan te vragen.
Hoe lang duurt het voordat ik mijn geld terugkrijg?
Na ontvangst en inspectie van het geretourneerde product wordt de terugbetaling binnen 14 dagen verwerkt.
5. Garantie
Bieden jullie garantie op de producten?
Ja, wij bieden garantie tegen fabricagefouten. Neem contact op met onze klantenservice als je problemen hebt met je product.
Wat valt er onder de garantie?
Fabricagefouten en defecten vallen onder de garantie. Normale slijtage of schade door verkeerd gebruik vallen hier niet onder.
6. Carrière
Zijn er carrièremogelijkheden bij Comfisox?
Ja, we zijn altijd op zoek naar talent. Stuur een open sollicitatie naar info@comfisox.nl of bekijk onze vacatures op de carrièrepagina.
7. Contact
Hoe kan ik contact opnemen met Comfisox?
Je kunt ons bereiken via e-mail op info@comfisox.nl.
Hebben jullie een fysieke winkel?
Momenteel zijn we uitsluitend online actief. Bekijk ons volledige assortiment op www.comfisox.nl.
Heb je nog een vraag die hier niet tussen staat? Laat het ons weten via e-mail. We helpen je graag!